ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN SKINSTUDIO PUUR BEAUTY
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, overeenkomsten, reserveringen, bestellingen, leveringen en overige diensten van Skinstudio Puur Beauty, gevestigd te Venlo.
Door het maken van een afspraak, het afnemen van een behandeling, het plaatsen van een bestelling of het ondertekenen van een toestemmingsformulier verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
⸻
2. Persoonsgegevens en privacy
Skinstudio Puur Beauty verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
• Het uitvoeren van behandelingen.
• Het verwerken van bestellingen.
• Klantcommunicatie.
• Administratie en facturatie.
Gegevens worden niet verkocht aan derden. Uitsluitend partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst kunnen toegang krijgen tot deze gegevens.
Medische en gezondheidsgegevens die noodzakelijk zijn voor een veilige uitvoering van een behandeling worden vertrouwelijk behandeld.
⸻
3. Afspraken en behandelingen
Een afspraak komt tot stand zodra deze door Skinstudio Puur Beauty is bevestigd.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie met betrekking tot gezondheid, medicatiegebruik, zwangerschap, huidproblemen en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Wijzigingen in de gezondheidssituatie dienen voorafgaand aan iedere behandeling te worden gemeld.
Skinstudio Puur Beauty behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, uit te stellen of te beëindigen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid van de klant of behandelaar.
⸻
4. Laserontharing
Skinstudio Puur Beauty beschikt over meer dan 10 jaar ervaring op het gebied van laserontharing en werkt volgens de geldende veiligheidsprotocollen, professionele richtlijnen en actuele vakkennis. Behandelingen worden naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitgevoerd met als doel een veilige en effectieve behandeling.
Laserontharing is een cosmetische behandeling waarbij wordt gestreefd naar een langdurige vermindering van haargroei.
Skinstudio Puur Beauty heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
Er kan geen garantie worden gegeven op volledige haarverwijdering, volledige haarvrijheid of een specifiek eindresultaat.
Het behaalde resultaat kan worden beïnvloed door onder andere:
• Hormonale veranderingen.
• Zwangerschap.
• Medicatiegebruik.
• Medische aandoeningen.
• Genetische factoren.
• Het niet naleven van behandeladviezen.
De klant is verplicht alle voor- en nazorginstructies op te volgen. Eventuele gevolgen van het niet naleven hiervan zijn volledig voor rekening en risico van de klant.
⸻
5. Annulering en no show
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 50% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige afmelding (no show) wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
Deze kosten zijn direct opeisbaar.
Skinstudio Puur Beauty behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken.
⸻
6. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling van behandelingen dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Webshopbestellingen dienen volledig te zijn betaald voordat verzending plaatsvindt.
Bij niet tijdige betaling is Skinstudio Puur Beauty gerechtigd wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en eventuele overige kosten die voortvloeien uit de invordering in rekening te brengen.
⸻
7. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
Cadeaubonnen dienen binnen de aangegeven geldigheidsduur te worden gebruikt.
Verloren, beschadigde of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen.
⸻
8. Levering webshop
Skinstudio Puur Beauty streeft ernaar bestellingen binnen drie werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden, mits de producten voorradig zijn.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
Verzending geschiedt via een door Skinstudio Puur Beauty gekozen vervoerder.
Skinstudio Puur Beauty is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
⸻
9. Herroepingsrecht en retouren
De consument heeft het recht een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
⸻
10. Aansprakelijkheid
Skinstudio Puur Beauty voert behandelingen uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die van een professioneel laserontharingsspecialist mag worden verwacht.
De klant erkent dat aan cosmetische behandelingen altijd risico’s verbonden kunnen zijn.
Skinstudio Puur Beauty is niet aansprakelijk voor:
• Tegenvallende resultaten.
• Hormonale invloeden op het resultaat.
• Allergische reacties die vooraf niet bekend waren.
• Schade ontstaan door het niet opvolgen van instructies of adviezen.
• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
• Schade voortvloeiend uit medische aandoeningen of medicatiegebruik die niet vooraf zijn gemeld.
Iedere aansprakelijkheid van Skinstudio Puur Beauty is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling of bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten en immateriële schade zijn uitgesloten van vergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Skinstudio Puur Beauty.
⸻
11. Overmacht
Skinstudio Puur Beauty is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk wordt door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloed van Skinstudio Puur Beauty waardoor uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is, waaronder ziekte, storingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, vervoersproblemen en technische storingen.
⸻
12. Klachten
Klachten over behandelingen of producten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Skinstudio Puur Beauty zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn af te handelen.
Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van diens betalingsverplichtingen.
⸻
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, behandelingen, bestellingen, leveringen en overige rechtsverhoudingen van Skinstudio Puur Beauty is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
⸻
Skinstudio Puur Beauty
Venlo